投诉编号：【408391】 投诉时间：2019-09-22 07:57 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2018款 320Li 时尚型
2019年8月26日在4S店保养，怀疑4S店没有更换机油，找4S店沟通被拒绝，4S店售后服务人员态度极差，扬言不管到哪里投诉都没用，随便去投诉；此4s店存在欺骗行为，保养后要求客户接到厂家回访电话后给满分，以此赠送一些服务。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给贵阳宝源（0851-87986111）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
