投诉编号：【406190】 投诉时间：2019-09-14 15:55 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2018款 320Li 时尚型
车停在院子里，早上10点多发现玻璃裂开，发现时已经裂成两半，4S店售后接待说我这是人为的！并且说找到受力点他所说的受力点是用肉眼看不见的！本人表示不服！如果说那个用放大镜才能看的清的就是受力点的话！我认为只是在外原因！导致我玻璃破碎的内在原因就是玻璃在高温高压合成下由于形状不符受到破裂极限内应力所致！完全是质量问题！生产厂家有不可推卸责任！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给东阳市宝利丰（0579-86090533）并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
