斯柯达速派变速箱异响顿挫要求厂家处理

投诉编号:【408223】 投诉时间:2019-09-21 13:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 豪华版 国V

投诉内容:

发动机自购车后在1挡2挡3挡换挡之间异响,降挡异响严重,急减速时,变速箱降挡顿挫严重。于首保时向四S店反映问题,对方表示该异响属于正常情况。我认为该问题属于变速箱质量问题,对方表示待快过质保期时,在来店进行检查,毫无解决问题的诚意。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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