东风日产奇骏方向盘锁死希望索赔处理

投诉编号:【407751】 投诉时间:2019-09-19 17:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2015款 2.0L CVT 舒适MAX版 2WD

投诉内容:

这款车在买来1年不到的时间中控就出现了很严重严重的异响,到4s店维修了2次,我当时已经很怀疑质量了,今年9月13号去吃饭,车子正常行驶,停车半小时后再上车打火打不着没反应,显示屏显示钥匙ID错误请参考用户手册,后打电话给4s店的人说弄不好要拖车到4S店检修,查了5天后告知我要换整个转向系统,需要自费1万左右我现在就觉得这款车质量本身就存在很大的严重问题,这个问题不解决谁敢买这车。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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