投诉编号:【407243】 投诉时间:2019-09-18 10:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

该车于2016年7月8号购买现车辆行驶58000公里,在行驶中变速箱严重抖动,平稳加油时发动机转速由1200转忽然升到2500转。反复循环,致使车辆行驶时一窜一窜,的非常危险。2019年9月10日下午到4S店经电脑检测属于变速箱质量问题,4S店答复因过保险期(刚过保2个月)只能修复,所有费用个人承担,变速箱属于质量问题,厂家应该免费更换,现急于用车。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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