东风日产奇骏变速箱挡位锁死无法换挡

投诉编号:【406687】 投诉时间:2019-09-16 15:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

投诉内容:

大年初三,宜宾到自贡,上高速之前大堵车,堵车时间约半个多小时,缓慢行驶,上高速之后畅通,却发现车速到80码转速就在3500了,发动机声音很大,换到手动模式显示3挡,手动加减挡位,仪表盘显示数字在变化,但是转速无变化,换回自动模式再换回手动还是显示3挡。当时给4S一个技师打电话让我熄火,重新打火,故障消失。后来大概5-6月又在城区出现了一次,当时堵车结束就到目的地,然后停车了,没有试手动模式。上次8万多保养换了变速箱油。换油后在9月10号,又出现故障,还是上高速之前堵车,上了高速挡位锁死,熄火后重新打火,故障消失。前后总共出现3次,而且在跑了一段时间之后起步会出现给油没反应的情况,需要大概等1秒钟才会一下子动起来。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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