投诉编号:【406645】 投诉时间:2019-09-16 13:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 豪华版
从8000公里开始出现问题,到现在我按照他们要求已经换了6次耦合器油,一次耦合器,还是存在异响,我要求换总成,厂家不同意,说还是油的问题,故意在拖延时间,拖出保修期,这个批次都有问题,他们就是不承认。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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