别克昂科威变速箱顿挫发动机异响动力消失

2016年购买，多次发生加油异响，抖动。多次到4S店检查没有解决，期间4S店通知去店里做变速箱升级，还是没有解决。经常出现加油车车子开不动，倒车没有反应。4S店一直没有给出解决方案。2019年9月3号，发动机黄灯亮，送去4S店，检查说电池电压不够，我就同意啦更换电池，将近2000元。后面又告知我，发动机控制阀体损坏，需要维修，要我提供1.5万公里到5万公里的保养记录，实时发票。我这边因平时就是正常机油保养，有在4S店，有在外面做，没有保留这些记录。4S店以没有这些资料为理由，拒绝维修。我的车还在延保服务内，才六万公里。出现这么大的核心部件损坏，这是明显严重的质量问题，没有理由不给维修。