别克昂科威变速箱异响顿挫希望尽快处理

投诉编号:【404930】 投诉时间:2019-09-09 15:18 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 28T 自动 四驱精英型

投诉内容:

车辆在时速20左右时行驶中出现嗡嗡响声并伴有顿挫,在时速60左右更加明显,经4S店工作人员检查告知车辆后差速器坏了,并告知只能换件不能修理。首先这个差速器不属于汽车的易损件,其次说明书中也没有要求保养,在正常使用没有发生过外部碰撞的情况下分明就是厂家配件质量问题或者是设计存在缺陷问题,不应该由车主承担费用。试问刚出保半年时间就出现这样的问题,难道不是车辆的质量问题吗?强烈要求厂家给予负责任的回复!

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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