投诉编号：【403854】 投诉时间：2019-09-05 11:46 投诉品牌：福特（进口） 投诉车系：探险者（进口） 投诉车型：2018款 2.3T 风尚运动版
本人2019年6月19日在云南曲靖安特经贸有限公司购买一辆福特牌越野车，于2019年9月04日按照汽车使用说明到云南曲靖安特经贸有限公司，做汽车首次保养，车子举起来发现发动机护板油迹严重，拆开护板后，变速箱底壳有油水状液体渗出，发动机护板、后悬架等上面全是油迹！4S店售后人员先说是变速箱油经过热胀冷缩后才会渗出，后来又说是变速箱上检查孔螺丝没有拧紧导致漏油的，还说这个属于小问题，正常现象，我说漏这么多油里面没什么问题吧，工作人员回复说变速箱里面有15L油，随便漏点没有什么问题，随后把螺丝紧了紧，就叫我把车开走！我当时要求4S点给我退钱或者换车，遭到他们拒接。汽车三大件的变速箱，还没有过首保就开始漏油，我怀疑该车存在严重的质量问题，望相关单位能维护消费者的合法权益！
福特（进口）厂家回复：已联系客户，客户表示已前往授权经销商检测，经销商正协助客户处理车辆问题。
