进口福特探险者前两侧门饰板变形严重

投诉编号:【401523】 投诉时间:2019-08-28 10:04 投诉品牌:福特(进口) 投诉车系:探险者(进口) 投诉车型:2013款 3.5 尊享型 7座

投诉内容:

投诉汽车前两侧门饰板变形,此变形有可能在汽车高速行驶中门锁自动落锁功能失效。或者在非正常情况下不能开锁,2015年1月份提的车,2018年8月15号左侧门饰板在福特4S店维修过一次,一段时间后发现左侧的门饰板还有变形,右侧门饰板也开始变形,在2019年2月份收到福特延保服务关于门饰板的服务通知后,在2019年电话联系福特中国后,3月份和8月份两次又去福特4S店,还是只能维修,现一段时间后依旧还是变形,而且时间越长变形加剧。现在还质疑福特中国对门饰板维修延保服务的目的,并设定延保期限从而逃避因此产生的后续责任。

投诉回复:

福特(进口)厂家回复:经销商就车辆问题已进行跟进,并与客户进行了解释说明。

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