北京现代领动左前门把手断裂希望厂家处理

2019年8月31中午媳妇正常开关车门，车门把手断裂，当时致电北京现代客服4008001100被告知门把手随整车质量保3年时间，预约到店维修登记，2019年9月1日到4S店维修被告知需要收费。现在我有如下的诉求：第一这个产品批次是不是存在设计瑕疵，我查阅百度发现门把手断裂都是2016款领动，之后款很少发现存在此问题，下面附有断裂图片。第二这个客服说是随整车质保，为何到店之后又被告知需要付费维修，这是不是4S店和厂家互相推诿，给消费者消费者维权制造麻烦，让消费者知难而退。本身不是多贵的东西，这样消费者大多嫌弃麻烦会不了了知。第三这个质量可以提起第三方鉴定或者判定不，不能你厂家既是知法者，又是执法者，里外都是你的理。以上所诉请求本着实事求事，如有虚假本人愿意承担切法律责任此致敬礼！