东风日产奇骏变速箱故障行驶时顿挫

投诉编号:【402616】 投诉时间:2019-09-01 09:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

本车购买日期为2016年5月,至今使用三年多,行驶里程为3万多公里,日前在正常行驶证发现车辆高转速且无法正常提速,并且伴有变速箱顿挫感,到店检查后为变速箱故障,之前车辆一直在4S店做正规保养,未出现任何问题,最近一次保养时间为2019年6月21日,仅仅过了2个月,变速箱就出现问题,这是否属于机械质量问题,在网上也看到了有不少车主出现了和我同样的问题,不能说出了质保期就什么都不管了,变速箱属于重大机械部件。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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