东风日产奇骏CVT变速箱钢带碎裂

投诉编号:【402276】 投诉时间:2019-08-30 17:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2016款 2.0L CVT 智享版 4WD

投诉内容:

我是东风日产的新奇骏车主,车型:2016款2.0L智享版,2016年6月购车,里程47000km,目前车龄:3年2个月。新车到手,一直很爱惜。看到网友说Cvt变速箱5-6万会有问题,为了避免类似的情况,2019年8月29日去了东风日产咸阳英和金旭路4s店,打算以拆油底壳的方式,更换CVT变速箱油。到4s店后,当CVT变速箱油底壳拆开来后,发现大量碎掉的钢片,4S师傅认为:这是碎掉的CVT变速箱钢带(详见附件的照片),建议返厂维修,预计时间1个星期,预估维修费用1.3-1.4万。目前,已经根据4s师傅的建议,将变速箱返厂维修。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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