东风日产奇骏变速箱不换挡分动箱漏油

投诉编号:【402329】 投诉时间:2019-08-30 21:46 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.5L XL CVT 四驱 豪华版

投诉内容:

2017年10月2日在白银购买该车,2018年5月变速箱出现不换挡情况,熄火后再次启动,故障消失,之后频繁出现该问题,大约到8、9月,发动机故障灯亮后在白银恒检测,并更换变速箱电磁阀,不换挡故障消失,左前悬架有异响,11月,在保养时发现分动箱漏油,在兰州更换分动箱油封,方向机左侧内拉杆,左前悬架异响减轻;19年3月白银保养时发现分动箱漏油,前悬架异响加重,更换分动箱油封,方向机左右外拉杆,前悬架异响任然存在,变速箱不换挡情况偶尔出现,发动机故障灯未亮,电脑检测不出问题,4月在白银更换万向节,异响减轻,19年7月在白银保养时发现分动箱漏油,前悬架异响加重,经检测,方向机故障,2019年8月17日,向白银提出更换方向机、方向机内、外拉杆、万向节、分动箱总成、变速箱总成,白银回复,厂家批准更换分动箱油封,其他部件不予更换。诉求:更换方向机、方向机内、外拉杆、万向节、分动箱总成、变速箱总成,维修完成后延长该车保质期为三年。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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