东风雪铁龙C4L发动机高温节温器异常

发动机高温，节温器不能正常开启，冷却液不循环。发动机电脑为减轻发动机工作负担，切断压缩机工作。所以造成空调使用中压缩机停止工作，空调吹热风。经落实，东风雪铁龙在前期有过该故障点召回，更换改进型节温器及附属线束。但我们未接过类似召回电话。现今车辆故障，4S说质保已过，需自费更换。做为雪铁龙多年用户，我们无法理解4s给出的答复。经落实，此故障为节温器设计缺陷，为什么让消费者为厂家设计缺陷买单？厂家发现装车电子节温器有故障隐患，为何我们没有接到相关召回更换电话？如今以过保作为理由是否合理？过保前为何不为用户解决问题？如果不及时排查故障，高温至发动机拉缸谁来负责？要求东雪重视问题，对我所述问题给予解决，协调当地维修站给予改进型电子节温器及附属线束索赔。