东风雪铁龙C4L发动机及涡轮机漏油

投诉编号:【402053】 投诉时间:2019-08-29 23:43 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

7月份查询到方向盘抖动是转向柱问题,可以厂家索赔更换,7月6号预约去4S更换后,没过几天冷车启动发动机抖动报故障,前去4S消除故障码,原因是发动机缺缸,4S建议后续观察。7月21号冷车启动又出现抖动报故障,去4S发现相同故障,遂更换4个火花塞。开回家过一天,早上启动又报发动机故障,7月24号前去4S发现故障报高压油泵,厂家延保,免费更换。仅开回家一天,开车途中提示请加冷却液,发现漏冷却液,道路救援拖车去4S,收费更换水泵及配件,发现油箱壳上有油渍,更换碳罐和灰滤。维护人员发现发动机底壳上有机油渍,清洁后让我开一段时间观察哪里漏机油。8月中旬前去4S,说是发动机及涡轮接口漏油,处理方法是更换发动机油封,更换涡轮增压,维修费用要几万。4W多的里程,这才5年,这个费用谁能承担,二手车才值几个钱?请问原车好好的,一个月问题全爆发出来了,前期维修,怎么没出现漏水漏油,把车放置在4S维护,全是发动机问题,买车时就看中这个发动机才买,这是打我自己脸吗?请厂家认证对待发动机问题,小毛病我都没提!给消费者一个说法,现在车子只能不断加机油使用。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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