东风雪铁龙C4L召回油泵后依然无法启动

投诉编号:【401526】 投诉时间:2019-08-28 10:10 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲享版

投诉内容:

2019年5月中旬出现打火无法启动情况,后经维修师傅确定该问题是汽油泵接触不良引起的故障,经过简单拔弄插座和线束、轻轻敲击油泵后恢复,2019年7月中旬又出现过一次,经自己拆开座椅轻触油泵后恢复;2019年8月28日再次出现同样故障经同样的方法恢复启动。经查询和详细咨询该问题是雪铁龙C4L汽油泵本身存在设计缺陷导致,2015年时曾经对一批C4L进行过召回,但未对我购买的这款进行召回,且召回后的车型后又反复出现同样的故障,终不得彻底解决此事,导致我们这样的一批忠实的雪铁龙客户心寒,现将问题发表于车质网,为后来者提供经验借鉴!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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