东风雪铁龙C4L刹车灯罩内部烧融

投诉编号:【400574】 投诉时间:2019-08-24 14:26 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

由于刹车灯罩内灯泡位置距离挡板过近,使用时刹车灯泡发热将挡板热熔变形,图片中黄圈内可见变形的挡板和中间的热熔痕迹。挡板变形后与灯泡直接接触,导致灯泡不断烧坏报故障,灯泡为在4S更换的原装灯泡,使用十天左右即再次烧坏。经查询,很多消费者反应灯罩热熔,这是车辆设计缺陷,但4S店认为该车已出保拒绝更换刹车灯总成,不负责任,故在此投诉。试问有哪个品牌车辆正常使用情况下,刹车灯罩由于正常刹车时灯泡发热导致灯罩热熔的。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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