东风雪铁龙C4L方向盘松动且伴有异响

投诉编号:【399825】 投诉时间:2019-08-21 23:14 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 自动 劲智版

投诉内容:

8月初正常停车过程中发现方向盘转动偶发晃动和异响,经停车静止检查发现方向盘可上下左右晃动,对方向盘调节卡扣进行了重新调校设置仍无法解决晃动,且随后续正常使用晃动越来越严重,不仅影响正常驾驶,还存在安全隐患。经咨询车友和网上查询大量车友均为正常使用一定时间后出现该问题,该问题实为质量通病,属于设计与质量问题,请东风雪铁龙予以召回处理。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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