东风日产天籁4S店出售维修过的问题车

投诉编号:【401534】 投诉时间:2019-08-28 10:24 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版

投诉内容:

我15年12月20日在珠海黄浦日产专营店提了一辆全新天籁车,18年5月后陆续发现:一,我车全车漆面有三分之二面积重新喷过二次油漆。二,我车右边2大1小三块车窗玻璃全都换过。三,我车右前门有拆过修复。四,现在我车右前门,右前翼子板等好几个地方起了芝麻大小,密密麻麻地泡泡。五,黄浦店无故给我车添加维修记录2条,其中一条是:钣金拆装修复,后杠喷漆,工时费977.3元,我自己根本没有维修过,我怀疑是黄浦店为了掩盖我买车维修过,而加上去的。六,可能还有很多看不到的大问题,要不右边车窗玻璃怎会烂掉。我前段时间在汽车投诉网等投诉过,厂家也投诉过几次,都没有用,我为了车的事搞得身心疲惫,疾病缠身。黄浦店销售经理反而说:“你投诉一万次都没用,厂家管不了”。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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