东风日产天籁中控连接手机播放音乐自动重启

投诉编号:【400281】 投诉时间:2019-08-23 12:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款

投诉内容:

车辆中控屏幕链接手机蓝牙放歌的时侯一直重启,死机,这个问题在我买车后没多久就出现过问题,前期没太注意,直到后期越来越严重,跑4s店最少四次了,有两次因为前期没有视频为证,没有换成,第一次更换中控屏幕后使用没多久就出现重启死机等问题,昨天8月23号再次去更换,当场实验,新的中控屏幕在他们技术人员面前仍然重启,现在日产给的结论是我手机的问题,我觉得现在他们根本就没有服务态度可言,你们自己生产的车型,自己厂家选择的电子配件,连接手机蓝牙后放歌重启,你们说我手机问题。这样真的好么?你们怎么不说我手机连接其他中控屏幕都不会出问题,为什么连接你们原车带的中控屏幕就出问题?原车带的是松下的,我怀疑是这个中控屏幕的缺陷!换了两个都是同样问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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