投诉编号:【399639】 投诉时间:2019-08-21 12:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2018款 2.0L XL 智进版

智进版天籁,挂倒挡,不黑屏,显示正常那个界面,倒车影像不显示。去年8月份新车用车1个月就出现,去4S检查没说出具体原因,不知怎么修好的。当时发现10寸车机跟加装的一样,中间的接口这些都是转接头再转接的。1年来,偶尔出现车机无故死机、汽车音响无声音等怪现象,后经熄火冷车后恢复。今天早上停车时,再次出现挂倒挡无倒车影像显示情况,恢复出厂设置机、停车熄火、再启动多次,均不能自行修复。该车机配套不完全匹配、不稳定的缺陷,影像行车安全!请厂家核实给予说明和答复,并及时公布。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。