投诉编号：【400907】 投诉时间：2019-08-26 11:42 投诉品牌：东风日产 投诉车系：天籁 投诉车型：2019款 2.0L XL 舒适版
车在二级直营店购买。跑了一千1百多公里的时候开始有异响起初声音小，现在跑了一千七百公里异响声音逐渐增大，出现异响去购车地方检查，说是让等厂家回复。又去了一趟濮阳4S店检查，说是厂家还没有找到原因，让等等。现在异响越来越大，怎么能安心使用？联系厂家客服也无果，我现在要求换车或者退车。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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