投诉编号:【401475】 投诉时间:2019-08-28 01:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版



15年重庆提车,18年春节期间更换变速箱,变速箱损坏!在高速上6000转车库无动力,危险性太大了,质保期内在宝鸡4S免费维修,更换变速箱、变速箱油、拆变速箱同时拆过空调系统冷凝管。19年8月在泸州出差期间,空调不制冷!38℃高温,车内空调如蒸笼!泸州4S查出空调蒸发器损坏,要求更换蒸发器总成,我也是醉了短短4年,车子两次大修。空调蒸发器明显只损坏蒸发器,4S要求更换蒸发器总成,接近5000块!有图有真相,大家可以看图,我想提两个问题:第一、车子维修在变速箱动过空调加过氟,是否存在维修质量问题导致空调在维修过程中存在缺陷?第二、泸州4S在明确告知只有蒸发器坏了情况下要求更换蒸发器总成。我明确要求只换蒸发器,又要求另加800多费用?东风日产厂家:4年两次大修算不算质量问题?前次维修与后次大修空调总成损坏是否有间接或直接关系?4S售后更扯蛋,我签了字的维修费用,哪里坏了换哪里,正常吧?单独换另外要求我加人工费!尽然告诉我维修单件麻烦。总成更换方便。这样的质量,这样的售后!两次大修,车上能拆的全部拆一遍,强烈建议召回,给消费者一个合理的解释。不信各位去百度,各大汽车论坛看看变速箱,空调不制冷基本上都是东风日产通病。希望监管部门能有监管动作,让消费这不在是霸王条款的刀下鬼。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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