一汽大众速腾发动机抖动希望厂家处理问题

问题1：2019年2月第一次发现发动机怠速时有不规则平凡的抖动，去北京一汽大众4S店检查说这是正常的抖动，后期有过几个月到到北京另外一家售后，直接说这很平顺没有什么抖动问题，也不知道是没有感觉到呢还是有其他的目的。朋友的宝来同样是EA211发动机也没感觉到有怠速都懂的问题啊。问题2：在过减速带是听到发动机前方有咔嗒的金属撞击声音。