投诉编号：【400170】 投诉时间：2019-08-22 23:46 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 智行版
19年4月份在质保期内变速箱故障灯偶尔亮了几次，熄火后重新起动就没有了，而且都是闪一下，看不到具体显示，拍到故障灯内容后担心行车安全于是把车开到4s店告知内容，4s店查看了行车电脑告诉没事而且没有给出单据，后面就没有放在心里，6月份频繁出现这种报警，7月份去4S店检查说出保了现在要收维修费，我说在保内你们说没事，现在刚刚出保就说要维修费。今天在网上看到很多明锐车主都遇到过这种情况，这说明是厂家的质量问题造成的，厂家应该召回免费维修，在保内的车主厂家都维修处理了，但对刚出保的是不是太不公平，而且刚出保你就开始有小问题，难道这就是斯柯达的品质？
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；经销商已联系客户解释说明，客户已认同自费维修。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
