投诉编号:【399954】 投诉时间:2019-08-22 13:03 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
2015款新明锐变速箱问题车质网投诉达308次,说明什么问题?变速器换挡机构在出保2年左右就出现问题,说明什么?具体问题我想就不需要细说了,上次投诉已经说过了,而且上海大众斯柯达估计也是门清。变速箱出现如此大面积问题,而销售公司和国家相关机构不管不问,就是一种渎职和不负责任,换句话就是对人民的生命财产安全置之不理。我不希望有斯柯达或者车质网工作人员给我打电话,不能解决实际问题,就不要给我电话,很烦听到那样冠冕堂皇的话语。我希望相关公司直接给出解决方案,要求更换,要么优惠更换,要么召回,要么退出中国市场,别坑中国善良的老百姓可以吗?
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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