投诉编号:【400155】 投诉时间:2019-08-22 22:34 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华智能型
我的车14年买的瑞风S3一代,平时很爱惜,开的少跑了26000多公里,车架号LJ12EKR21E4750206一切感觉正常,我在20190707号和4s店约定好去处理换轮胎磨损问题时在这之前感谢车质网的努力,帮忙解决了前轮磨损要求厂家换前胎的问题,在红绿灯的地方起步加速的时候车突然定住了挡卡死了,不能移动了,幸亏当时车的速度不快,没有出现追尾事故,叫拖车拖到广州市白云区4s去维修,因为之前是约定这个4s换胎的,这个4s店检测了几天,就是不给个准确的变速器故障问题,只是说过了保,哪怕是只开了26000多公里,,一样不保,开变速器检测检测费800,找到问题在收其他问题费用,你一个专业4s都找不到故障原因,太无语了,只是说大不了换个变速器,一问换变速器9000多元,无语,不敢找4s维修变速器了,我知道打开变速器了必定要在这里随便他们弄了,以我对江淮4s的看法,一个比一个黑,我的车经历了3个江淮4s店,买车一个,先期保养一个后期维修一个,在正常保养的时候,都是不断推荐你做这个那个保养,给他们反应问题,都是拖,小问题拖,大问题能够正常开就没有问题,出了保修期就瞎开价维修,小问题都要求你维修好,不然容易出现事故,我只要求这个4s给我换约定好的换胎,但是4s说换胎可以,因为车不能动,没有办法做后期的4轮定位和上路调试,我要求我在外面维修好了变速器在回来做这些,4s说不行,出了4s,就不管了,广州白云区4s这个态度,我坚决不在这里维修变速器,4s换好胎,我拖车在外面去维修,在星捷4s维修车间拖车的时候,维修技师在车上面掌握方向盘和离合器,离合器踩下3个人轻轻松松准确的把车倒着推到拖车的2个车道上面,拖车师傅吧钩挂到我汽车后面挂钩上面,开始拖车到拖车上面,我当时就感觉拖车拖的很吃力,我车身在抖动,前轮地方抖动的卡卡响,马上想到是离合器没有踩下去,赶紧和车上面的师傅说,师傅说踩了,在我强烈的抗议下,师傅才踩下离合,拖车才顺利拖车上去,在我吧车拖在外面去维修的时候,外面的师傅一上车就马上判断是2个挡位同时卡住了,一个挡位卡住了汽车控制好离合可以慢慢动起来的,我的汽车的情况是踩下离合,启动汽车,抬离合马上停机,外面的师傅说需要开箱检测问题2天以后师傅通知我到现场,说首先是什么盖套破损,破损的部件造成其他零件的损坏,这个结构的变速器是很早以前就淘汰了的,有缺陷现在他们维修基本很少看到这个结构的变速箱,难怪4s建议我换整个变速箱,原来这个车变速箱有先天缺陷,外面的师傅说在拖车的时候,4s师傅不踩离合器,实际就是在毁车的变速器,扩大故障范围,拖车强大的拖力,足够把汽车变速器弄的更坏,本来就是什么套盖破损,现在故障扩大了后面要换好几个零件,老架构变速器。零件不好找,好不容易把变速器修好了做了4轮定位上路试车有异响原来前轮的安装的时候有个螺丝没有拧紧,这个就是江淮4s店缺德的地方,不找你维修变速器,你就想办法弄废变速器,不能试车,就把某个螺丝搞松点,你4s不要和我说你们车间没有监控,车里面的师傅是临时工,一步到位就把车倒着准确的停在拖车的2个车道上面,写维修单要我签字提车,至少是个维修技师。厂家不给个处理意见,我就找媒体网友的支持,把这个发布到各个媒体,各个APP上面,发布到你江淮每个新车的发布会上面,上面有我的车架号,不怕你江淮查,我没有冤枉你江淮。
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