江淮瑞风S3行驶时转向失去助力无法正常行驶

投诉编号:【399184】 投诉时间:2019-08-20 03:03 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2014款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

2019.08.20凌晨00:20分,正常行驶中突然全车灯光熄灭,方向盘打不动,仪表上面故障灯亮了,锁匙重启动后也是一样,仪表不显示转速,但是发动机还在工作,反复试了几次,还是一样,后来叫了平安保险道路救援把车拖到4S店。多危险啊!是重大的安全隐患!如果车在高速上,后果不敢想象,一直在4S店保养,请问一代S3质量有这么差吗?强烈要求厂家车辆正常行驶状况下出现此严重失去转向动力的故障免费维修及免费更换所需配件。还车主们一个安静、安全的车况。让车主们开得放心、用得舒心。厂家也不忘初心。

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:您好,经过4s店核实,导致车辆断电的原因是车辆发电机损坏;只需要更换发电机即可排除故障!感谢您的支持和信赖。

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