江淮瑞风S3发动机异响4S店拖延不解决

投诉编号:【399349】 投诉时间:2019-08-20 14:43 投诉品牌:江淮汽车 投诉车系:瑞风S3 投诉车型:2016款 1.5L 手动 豪华智能型

投诉内容:

于去年7月份左右发现发动机加油异响,在重庆多个江准4S店均未解决此问题,4S店均告知暂不影响行驶后期再看,终于今年8月在4S店查出可能是发动机正时链条松动的原因,并与4S店协商处理,结果在处理时打开发动机底盖发现发动机的止推片磨损脱落的重大问题,据技术人员说发动机内部的其它部件也可以损坏,(拆到此时就没有继续拆,就开始说过保修期了,不给修理),给厂家打电话厂家推给4S店,4S店也不处理推说要找厂家才能处理!

投诉回复:

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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