投诉编号:【399690】 投诉时间:2019-08-21 15:37 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
起步阶段20码左右加速抖动,类似手动挡车加高挡拖挡,只有松油再踩油门,每次起步发生抖动的几率大概40%左右,到4s店检测后,他说检测到变速箱有故障代码,要解决需拆变速箱,有可能是阀体和液力变矩器有问题,维修需要几千元,最严重可能大修变速箱,维修费用更高。我对此处理极为不满意,质量问题出现了,厂家不负责的态度,虽然过保质期,但此问题不应该出现。恳请集体维权,还消费者一个公道。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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