东风日产奇骏发动机漏油要求更换总成

投诉编号:【399543】 投诉时间:2019-08-21 08:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

投诉内容:

1、购车后冬季多次不能着车,1月份保修更换电瓶2、2月又出现喇叭不响,更换了一个配件(说是什么螺旋线圈)3、7月份开始使用空调,空调也不制冷,4S店检查保修更换了一个件3、行驶了7000多公里,紧接着发动机开始漏油,是做空调不凉时发现的,应该漏了很长时间,底盘下面都是油4S店申请做了密封修理,也拆了很多件,没有换件,我还理解,我也没说啥,4S店给送了2次机油,换完了4S店告诉过几天再来检查,放暑假带孩子回通辽老家4、回来就到4S店检查,发现又开始漏油,这次他们说需要拆下发动机检查确定是否是内部问题,他们态度还行,只能同意,拆解确定故障,我的同学家长也是做汽修的,说这样情况需要更换发动机总成,但是4S告知我需要更换发动机部件维修。5、做了发动机维修相当于大修了,所以想通过平台反应日产车的故障,协调他们是否能更换发动机总成

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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