上汽大众途昂自燃厂家承诺不予兑现

投诉编号：【399133】 投诉时间：2019-08-19 20:15 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途昂投诉车型：2017款 380TSI 四驱豪华版

之前投诉回复说检查非质量问题，然后自燃后根本无法确定原因，当初协商再购车优惠5万元，目前仍未达成和解。

上汽大众厂家回复：我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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