雪佛兰科鲁兹行驶过程中方向盘突然抱死

投诉编号:【398663】 投诉时间:2019-08-18 11:07 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L SE 手动

投诉内容:

2019.8.16回家途中车辆方向盘突然抱死无法转动,仪表盘出现助力转向故障报警。车辆熄火后重启报警消失,方向盘可以操作,过一分钟后方向盘又抱死无法转动。8.17去4s店检修,称有召回措施即涂导电胶和增加一个模块,并称如还有这种情况就只能更换方向机总成,4s更换方向机总成10000多出质保需自费。车辆做了召回后方向盘明显比之前重,不知道什么原因。现场开车都有阴影了,谁知道什么时候突然抱死,想想后怕!之后在网站上也发现同批次车辆也发生了很多起转向系统问题,说明这不是偶发事件,是产品质量问题,而且这是关乎的人员生命安全的质量问题,还请上海通用拿出有效的办法。既然召回措施不能杜绝这种安全隐患,那么这种召回应该是无效的请上海通用拿出有效的行动措施来消除安全隐患。试问上海通用负责人如果您开着一辆有安全隐患的车带着你的家人出去游玩您作何感想!作为企业要有社会责任感,不能只顾企业自身利益而忽视消费者生命安全。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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