雪佛兰科鲁兹转向系统故障要求厂家召回处理

投诉编号:【398580】 投诉时间:2019-08-17 19:42 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5L 手动 精英版

投诉内容:

雪佛兰科鲁兹2015款,前些天仪表盘提示请检修电子稳定性控制(16年的时候就出现过这问题了,当时就是消除了故障码)。检测后发现是方向机系统故障,检查人员说我质保已过,需要自费更换,一个方向机材料费都要1万,我不能理解,方向机这种重要部件我才开了6万公里就出问题。上海通用汽车自2017年12月29日起,召回2012年2月1日至2016年7月24日期间生产的部分雪佛兰科鲁兹汽车80万台。我给雪佛兰售后打电话咨询,可是售后却说我的车不在召回范围内,检测以及维修的一切费用需要我自行承担!可是这个问题本身就是汽车的质量问题,而非人为问题。并且存在巨大的安全隐患。凭什么我们消费者要为汽车厂家的错误而买单。

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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