东风日产天籁后尾灯有裂纹希望厂家处理

车后尾灯外裂纹长度1厘米，下大雨发现进水才发现尾灯裂纹，去4S店检查当时售后人员有拍照有录像尾灯也拆下来取证结束告知我回去等厂家通知，等来的通知告知我外力造成不给保修，但是没有给出任何证据说我这是外力造成，车子是我一个人开没有任何外力也没有任何外力痕迹，4S店把尾灯拆下尾灯的内部有一条很细的裂纹直接连接尾灯的外裂痕处，不仔细看都开不出这条内裂纹，本人认为出厂时此灯内部就有这条很细的裂纹时间久了车子在外经过长时间热胀冷缩一点点的形成这条外裂纹，希望贵平台能给我们一个合理的答复。