东风日产天籁智联APP与宣传不符中控死机黑屏

投诉编号:【396832】 投诉时间:2019-08-11 23:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版

投诉内容:

1.第七代天籁的日产智联app什么功能都没有,压根就没有适配新天籁车型,和宣传的严重不符,app就是个摆设,新车已经上市八个月了,不知道日产的软件工程师在做什么,对自己拳头产品就这样不管不顾的?真是本末倒置,难以理解。2.提车一个多月,中控死机两次,黑屏一次,我看网上投诉这个问题的很多,原车自带的高德地图正在使用中,突然就卡死,导致我走错路耽误事,另外还有几次语音识别功能无法使用,一点击语音就自动闪退,不知道是软件问题还是硬件问题,麻烦日产的软件工程师专业一点好吧。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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