上汽大众帕萨特低速行驶时车身共振有异响

投诉编号:【397381】 投诉时间:2019-08-13 16:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 1.8TSI DSG御尊版

投诉内容:

车辆行驶速度在30-35KM/h时,车辆有大的振动响声,类似于共振现象,在这个速度前或后就没有。曾经在质保期内多次找西安4S店检查问题,但是维修师傅都没能找到引发这问题的原因,只是说只要开着没啥就不用担心。但是这个共振真的很烦人,速度一到这个值就必定发生,真的很影响驾驶感受,而且每天开车都要承受这样的事情,心里真的很不舒服。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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