投诉编号:【397333】 投诉时间:2019-08-13 14:32 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2018款 28T 两驱 领先型
经销商在交付新车前是否对车辆进行全面的检测?是否有全车检测报告?交付给消费者的新车完全不具备正常使用条件,疑似出售问题车给消费者。4s店售后没有一点诚意!7月30号下午办理凯迪拉克XT4提车手续,在16:30分左右从4s店驱车至公司地下车库,在此之前里程表显示车辆已行驶7km,消费者实际行驶15公里共计行驶22km,17:40分下班准备开车回家,车子启动后出现驻车制动系统故障,刹车无法释放,车辆无法正常行驶。当即给4s店联系派人来维修,18:30分维修师傅到达现场,电脑监测右后轮电机故障,当即拆除轮胎,手动解除驻车制动系统后,约20:30分驱车至4s店进行维修。7月31日下午13.30分消费者去4s店咨询车辆情况,给出答复是电子模块故障。消费者从4s店驱车至公司地下停车场时间约30分钟,车辆在正常行驶的过程中,新车30分钟出现电子模块故障。消费者要求退换车辆至8月8日多次协商无果。现在出现了制动系统问题,涉及到我的人身安全!
上汽通用凯迪拉克厂家回复:安排邀约客户进站中