上汽大众途观L打方向异响 变速箱异响

投诉编号:【396589】 投诉时间:2019-08-10 21:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2018款 380TSI 自动 四驱 豪华版

投诉内容:

上汽大众途观L打方向异响,变速箱异响,厂家我不知道你是向谁了解了情况,车主表示认同的?你们不要买着良心说瞎话,车子出现问题多长时间了,你们就这样解决问题吗?我多次到4S询问,4S店无法维修,需要厂家的技术支持,厂家你们就是这样忽悠消费者吗?你们自己看看我投诉过多少次,问题一直得不到解决,车子存在质量问题4S店无法解决希望你厂家有点公德心,不要瞎扯,请尽快解决车子质量问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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