投诉编号:【396517】 投诉时间:2019-08-10 16:08 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 四驱 豪华型 国V
新车行驶100公里就出现发动机哒哒异响,上坡,低速急加速时最明显,现在到4s店检测,上传发动机数据及异响录音后回复发动机敲缸,要换发动机短发。目前行驶1800公里,实在接受不了,新车就换发动机,我觉得这是严重的质量问题,据我所知,目前也不只有我车有这样问题,作为消费者无法接受,希望厂家给出明确答复,出厂,销售出现严重质量问题的车,把消费者当小白鼠,有敲诈骗的成分在里面,希望厂家给出明确答复,必须更换新车或退车。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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