一汽大众探岳发动机异响服务承诺未兑现

在行驶中发现车辆行驶提速慢，后感觉2000转左右出现哒哒哒的声音。与一汽大众4S店沟通，沟通过程中说需要更换发动机，车辆才行驶一万多公里就出现这种质量问题。作为车主本人很是担忧自己的生命安全，与4S店沟通之后说更换发动机然后进行补偿：延长一年质保，赠送5次保养（一开始要求一年质保+10次保养，沟通无果，投诉4S店后，4S店说可以给与5次保养，让撤销投诉，撤销之后到店协商的时候又出现异状：只赠送380机油保养。但是我上次保养4S店人员告知说550的机油保养，对车子好。现在又说550的不行，380的好）。现在4S店说，我如果再次投诉，什么都不送，他们有权利撤销客户投诉。请车质网出面解决。车辆行驶1W公里就能更换发动机，我真的很怀疑车的质量。所以要求4S店赠送一年质保。