投诉编号:【386954】 投诉时间:2019-07-08 10:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 380TSI 四驱 旗舰型 国V
自2018年11月29日提车后,报“故障:自动行车灯控制”的故障,从1900公里到16000公里不间断的出现该故障。只要夜晚就会报该故障,白天大雨天气两次报该故障。经阜阳4S店至少6次维修,厂家派员调试车辆系统一次也未维修好。陆续更换左前大灯、更换车辆日行灯、更换车辆稳压器。多次与4S店沟通,没有解决故障的办法。阜阳4S店不提供维修记录,只提供更换大灯的维修单。与南京4S店沟通,建议在阜阳本地4S店维修。转向时有咔咔咔的声音,偶尔出现转向时方向盘抖动。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
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