投诉编号：【396090】 投诉时间：2019-08-09 09:24 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸杰版
在保内就出现变速箱故障问题，然后到4S店后大拆变速箱更换换挡机构，现在出保1年不到，连续出现两次相同的故障问题，这是汽车的变速箱质量问题，要求厂家给与解决！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期，故无法享受质量担保服务；我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
