投诉编号:【395881】 投诉时间:2019-08-08 15:17 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版



2018年8月右前轮万向节球笼套漏油,更换整个半轴。2019年7月又发现右前轮球笼套漏油,又要更换球笼套。还有就是2019年5月首次出现变速箱故障报警,6月份出现1次,7月份出现3次,8月6日又出现1次。请厂家召回车辆进行免费检查维修。
上汽斯柯达厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。