斯柯达明锐4S店维修车辆时使用疑似非原厂件

投诉编号:【394652】 投诉时间:2019-08-04 17:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.6L 手动 逸杰版

投诉内容:

在黑龙江省大庆市4S店出保险,后换的左球笼和套子和左下肢壁球头坏,没换的右面没坏。大庆4S店给我打电话告诉我后换的就保一年。我不服,后换的坏了,没换的没坏。难道不是假货。要求厂家检查我的车后换的件,看看我换的是不是原厂件。2019.5.16投诉至今,厂家就是不说给检查是否是原厂件,就说联系4儿子店看看给不给换。4儿子店给回话一次保修一年。我让厂家检查是不是原厂件,从来都没有回复。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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