斯柯达明锐变速器异响 前悬挂异响

投诉编号:【393933】 投诉时间:2019-08-02 08:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 1.6L 手动 舒适版

投诉内容:

买完三个月可出现挂二挡咔嚓咔嚓响声而且早上打开车热车怠速时也出现咔嚓响声,随后去4s店他们说是天冷的原因,难道这车都这么不耐寒一冷都响!我把录音给他们他们就没当回事,随后又去找他们他们说换同步器我说刚买的新车就拆开维修我不愿意,我当时的意思是换个手动变速箱,他们说厂家要求就是只修不换,这就是店大欺客呀,随后实在拗不过他们,他们就是你爱修不修就是不给你换看你咋的,能给你拖到过保就给你拖到过保,最后实在没法就维修了,而且维修整整用了一星期,谁知道维修后现在又出现一到2000转就出现蜂鸣声感觉像是轴承飞速旋转的声音,那声音太难受了,而且前面悬挂一到高低不平的路面就出现异响而且出现非常频繁,去4s店找他们吧,师傅一脸不情愿的样子看着就像谁欠他钱似的,他就没检查底盘就说出去试车,出去在平路上走就不会出现那声音,十几万买的车除了响还是响,到现在也没给我解决,真是心凉了而且服务态度极差!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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