投诉编号：【395990】 投诉时间：2019-08-08 20:52 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 自动 逸俊版
正常形势过程中仪表盘显示变速器故障，开到就近斯柯达4S店检测换挡机构问题当时消除故障码后让行驶段时间再看，现频繁出现变速器故障等信号，已影响安全形势及对斯柯达百年品牌的信任，且在该网站看到很多出现类似投诉问题，表明使用了不合格产品，请厂家重视质量问题及诉求，要求召回更换。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
