北京现代名图轮毂氧化希望厂家处理问题

前几天洗车发现轮毂有氧化情况，2019年8月4日去的4S店，进店拍照说是需要厂家鉴定，两天后与4s店沟通，4s店工作人员说厂家鉴定人为造成的。说是嗑伤引起的氧化，我开车平时就害怕磕到轮毂，所以开车很注意。我让4s店找厂家给出依据或证明轮毂质量没有问题，4s店说厂家给不了和各种推脱。这几天我特别关注了一下楼下停车场里面别的品牌的车。就算是有磕伤的也不会出现轮毂氧化的情况发生。轮毂氧化的现象已经严重影响到我的安全驾驶，希望有关部门可以帮我解决此事让4S店给我满意答复让消费者安心。